เมื่อพิจารณาสื่อการขาย คนส่วนใหญ่มักนึกถึงโบรชัวร์เท่านั้น สำหรับผลิตภัณฑ์ไฮเทค วัสดุต่างๆ สามารถช่วยในสถานการณ์ทางการตลาดที่หลากหลายได้ หลักเกณฑ์ที่นำเสนอนี้จะช่วยให้คุณเลือกสื่อที่เหมาะสมสำหรับความท้าทายทางการตลาดด้านเทคโนโลยีโดยทั่วไป
เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่
การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่สามารถสร้างวัสดุได้มากมาย ตั้งแต่โบรชัวร์เคลือบมันหลายหน้าไปจนถึงป้ายชื่อชั้นวางขนาดสามนิ้ว โบรชัวร์หรือแผ่นข้อมูลแทบจะเป็นข้อบังคับในสถานการณ์นี้ ลูกค้าในอนาคต พนักงานขาย และตัวแทนจำหน่ายต่างคาดหวังเอกสารที่นำเสนอข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับคุณสมบัติและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ ข้อมูลจำเพาะ ข้อกำหนดของระบบ และการใช้งานที่เป็นไปได้
ข่าวประชาสัมพันธ์เพื่อแจ้งเตือนนักข่าวและนักวิเคราะห์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่เป็นอีกหนึ่งเอกสารที่สร้างขึ้นโดยทั่วไปสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ทุกรายการ เอกสารเผยแพร่อาจบรรจุอยู่ในเอกสารประชาสัมพันธ์ที่มีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องอื่นๆ สำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ เช่น ภูมิหลังทางเทคนิค เอกสารข้อเท็จจริงของบริษัท และเอกสารอ้างอิงจากนักวิเคราะห์หรือลูกค้ารายแรกๆ
วัสดุอื่นๆ อาจมีประโยชน์ในการดึงดูดความสนใจของตลาด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับลักษณะของผลิตภัณฑ์และการเปิดตัว:
· เอกสารไวท์เปเปอร์สามารถอธิบายเทคโนโลยีพื้นฐานหรืออธิบายผลิตภัณฑ์ในบริบทของสภาพแวดล้อมของลูกค้า
· บันทึกการใช้งานอธิบายว่าผลิตภัณฑ์ทำงานอย่างไรสำหรับการใช้งานหรือวัตถุประสงค์ต่างๆ
· คู่มือการเลือกให้ข้อมูลเชิงลึกสำหรับการเลือกระหว่างตัวเลือกผลิตภัณฑ์หรือรุ่นตามขนาด คุณลักษณะ หรือคุณลักษณะอื่นๆ
บริษัทไฮเทคหลายแห่งสร้างพื้นที่พิเศษบนเว็บไซต์สำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่แต่ละรายการ ทำให้ผู้เข้าชมสามารถค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้อย่างรวดเร็ว
โปรโมตเวอร์ชันใหม่
การทำตลาดเวอร์ชันใหม่หรือการอัปเกรดผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่อาจเกี่ยวข้องกับกิจกรรมและสื่อต่างๆ ที่เหมือนกันกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมด ตัวอย่างเช่น เวอร์ชันใหม่มักต้องมีการอัปเดตโบรชัวร์หรือแผ่นข้อมูล ออกข่าวประชาสัมพันธ์ สร้างบันทึกการใช้งานใหม่ และแก้ไขคู่มือการเลือก
อาจต้องมีคู่มือการอัพเกรดด้วย เป็นเอกสารเฉพาะที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ใช้ปัจจุบัน ซึ่งช่วยให้พวกเขาตัดสินใจว่าจะซื้อเวอร์ชันใหม่หรือไม่
กล่าวถึงตลาดใหม่
หลังจากประสบความสำเร็จในตลาดหนึ่ง บริษัทไฮเทคอาจตัดสินใจโปรโมตผลิตภัณฑ์ในตลาดใหม่ ตลาดเหล่านี้อาจถูกกำหนดโดยอุตสาหกรรม ระบบปฏิบัติการ ผู้บริโภคกับธุรกิจ หรือมิติอื่นๆ
การจัดการกับตลาดใหม่มักหมายถึงการปรับเนื้อหาปัจจุบัน ปรับแต่งให้เข้ากับข้อกังวลและข้อความที่สำคัญต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่เหล่านั้น ในบางตลาด ความแตกต่างเหล่านี้มีมากพอที่จะต้องใช้เอกสารชุดใหม่ทั้งหมด โดยเฉพาะโบรชัวร์และกรณีศึกษาของลูกค้า
สื่อการตลาดอาจได้รับการแปลเป็นหลายภาษาเพื่อเข้าถึงตลาดทางภูมิศาสตร์หรือวัฒนธรรมใหม่ เนื้อหาที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นต้องสะท้อนถึงความแตกต่างในการดำเนินธุรกิจ ฐานเทคโนโลยี รูปแบบการสื่อสาร ข้อกำหนดทางกฎหมาย และการวางจำหน่ายผลิตภัณฑ์ในแต่ละตลาดอย่างเหมาะสม
การกำหนดวาระการซื้อ
ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีที่ซับซ้อนมักเกี่ยวข้องกับวงจรการขายที่ยาวนานและการตัดสินใจซื้อโดยคณะกรรมการแทนที่จะเป็นบุคคล ในสถานการณ์เหล่านี้ คณะกรรมการอาจประเมินผลิตภัณฑ์ตั้งแต่สองรายการขึ้นไปโดยเทียบกับเกณฑ์ที่กำหนดไว้ ซึ่งอาจค่อนข้างมีอคติต่อผู้ขายผลิตภัณฑ์รายเดียว
การมีอิทธิพลต่อเกณฑ์การประเมินของผู้ซื้อล่วงหน้าของกิจกรรมการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์เรียกว่า “การกำหนดวาระการประชุม” นักการตลาดใช้วัสดุต่างๆ เช่น เอกสารไวท์เปเปอร์ บทความจากนิตยสารอุตสาหกรรมหรือวารสารทางเทคนิค และแผ่นงานเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์เพื่อช่วยกำหนดเกณฑ์และการตัดสินใจของผู้ซื้อ
การต่อต้านการแข่งขัน
อย่างน้อยที่สุด บริษัทเทคโนโลยีขั้นสูงส่วนใหญ่มักเพิกเฉยต่อคู่แข่ง แทนที่จะทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของตนเองราวกับว่าเป็นทางเลือกเดียวที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะพิจารณา แต่ผลิตภัณฑ์บางประเภทมีการแข่งขันสูงจนบริษัทต้องจัดการกับการเรียกร้องและกิจกรรมส่งเสริมการขายของคู่แข่งโดยตรง
เนื้อหาที่เป็นประโยชน์ในการต่อต้านการแข่งขัน ได้แก่ การพิมพ์ซ้ำบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์และผลการทดสอบ ตลอดจนความคิดเห็นจากนักวิเคราะห์อุตสาหกรรมที่รับรองจุดแข็งและข้อได้เปรียบของผลิตภัณฑ์โดยตรง
